B2B csodafegyver – ezzel az egyszerű újítással érjük el ügyfelünk partnereit

Sokszor apró lépésekkel hatalmas távolságokat hidalhatunk át és sokszor nem is hiányzik más, minthogy a szándék meglegyen. Nem mindig kell felfedezni valami teljesen újat, vagy megváltani a világot, sokszor már az is elég, ha egy már meglévő, talán kissé elfeledett vagy alulértékelt eszközt helyezünk új megvilágításba.

Ez a bejegyzés tulajdonképpen nem lesz más, mint egy óda a hírlevélhez – ahhoz az eszközhöz, amelyet sokan elavultnak vagy harmadlagos csatornának tartanak, pedig megfelelő használattal továbbra is az egyik leghatékonyabb, akár B2B (business to business) kommunikációs csatorna is lehet.

Mi az a hírlevél?

A hírlevél, vagy EDM (email direkt marketing) definíció szerint egy elektronikus levél, amelyet vállalkozások, szervezetek vagy márkák küldenek el meglévő vagy potenciális ügyfeleiknek egy előre összeállított e-mail listán keresztül. A célja lehet:

• Újdonságok, promóciók, ajánlatok megosztása
• Kapcsolattartás és márkahűség növelése
• Értékes tartalom, szakmai cikkek vagy esettanulmányok megosztása
• Ügyfélaktiválás, konverziós ösztönzés

A B2B szektorban a hírlevelek különösen hatékonyak lehetnek, mert lehetőséget biztosítanak arra, hogy egy már meglévő kapcsolatot fenntartsunk és erősítsünk, miközben edukáljuk ügyfeleinket és segítsük őket a döntéshozatalban.

Milyen levelezőrendszerek vannak?

A sikeres hírlevélkampányokhoz szükség van egy professzionális levelezőrendszerre, amely biztosítja az e-mailek automatikus kiküldését, a megnyitási és átkattintási arányok mérését, valamint a címzettlista kezelését.

Néhány népszerű hírlevélküldő rendszer:

• Mailchimp – Intuitív felület, könnyen kezelhető automatizmusok, széles körű integrációk
• HubSpot – Professzionális CRM és e-mail marketing egyben, személyre szabott kampányokkal
• Sendinblue – Kedvező árú megoldás automatizált kampányokhoz
• Sales Autopilot – Tökéletes választás azoknak, akik Shoprenter webruházat üzemeltetnek
• MailerLite – A fentiek egyik legjobban feltörekvő versenytársa

A megfelelő platform kiválasztása nagyban függ a cég méretétől, az adatbázis nagyságától és az automatizációs igényektől is.

Partnerünknek mi egy MailChimp fiókot építettünk fel, mert remekül integrálható sok másik rendszerrel, könnyű a kezelhetősége és az árazása is fiókmérethez igazítható.

Milyen egy hírlevél átlagos hatékonysága?

Bár sokan úgy gondolják, hogy a hírlevél kiment a divatból, meg sem nyitják már, hiszen egyre több ilyen tartalom érkezik a levelezőrendszerekbe, de a statisztikák mást mutatnak, különösen, ha B2B szektorról beszélünk:

• Az átlagos megnyitási arány B2C szektorban 2-8%, B2B szektorban 20-25% között mozog, de jól célzott listák esetén akár 30% felett is lehet.
• Az átlagos átkattintási arány (CTR) B2C szektorban 1-3% általában, B2B-ban pedig 2-5%, de ha releváns és értékes tartalmat kínálunk, ez az érték is növelhető.

Hogyan alkalmaztuk sikeresen a hírlevelet ügyfelünknél?

Egyik, fogászati területen forgalmazó partnerünk egyszerre kommunikál B2C és B2B irányban és mára több száz fős partneri hálózattal rendelkezik, de egészen mostanáig ezzel az igazán értékes adatbázissal nem kezdett semmit. Így adta magát a lehetőség, hogy szólítsuk meg őket direkt emailekben. A következő lépéseket tettük még a sikeres emailes kampányok felépítése érdekében:

• Szegmentált adatbázis építése: összegyűjtöttük azokat a releváns meglévő és potenciális partnereket, akiket érdemes megszólítani
• Célzott kampányok: Olyan kampányokat hoztunk létre, amik értéket képviselnek vagy lehetőséget nyújtanak a célcsoport számára
• Optimalizált kiküldési időpontok: A Mailchimp ajánlására és előzetes statisztikák eredményeire tekintettel határoztuk meg a megfelelő kiküldési időpontokat

Eredmények

• Megnyitási arány: Eddig 6 email került kiküldésre és ennek alapján egészen fantasztikus 80%-os az átlagos megnyitása ráta
• Átkattintási arány: Az átkattintási arány pedig átlagosan 8%-os volt ezekből a levelekből.

Miért érdemes tehát hírlevélben gondolkodni?

A kampány sikere bebizonyította, hogy továbbra is érdemes hírlevélben gondolkodni, ugyanis egyetlen hirdetési kampány sem tudna ilyen célzottan, magas eredményeket elérni kifejezetten a B2B szektorban – gyakorlatilag a levelezőrendszer havidíját jelentő költség ráfordítással.

A hírlevél továbbra is az egyik legjobb B2B kommunikációs eszköz, amely megfelelő stratégia mellett jelentős üzleti eredményeket hozhat. A siker kulcsa a célzott és szegmentált lista, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfelek számára releváns és értékes tartalmat kínáljunk. Az automatizációk segítségével személyre szabott élményt nyújthatunk, miközben az adatok és elemzések folyamatos figyelésével optimalizálhatjuk a kampányokat. Bár sokan elavult módszernek tartják, vagy nem élvez prioritást a marketing mixben, valójában egy alulértékelt lehetőség, amely hatékony alkalmazás esetén kimagasló eredményeket produkálhat. Ha a vállalkozás megfelelően használja, a hírlevél nemcsak információközlő eszközként működik, hanem aktív kapcsolatépítő csatornaként is, amely erősíti az ügyfélkapcsolatokat és növeli a konverziót.

Ne felejtsük el azt a tényezőt sem, hogy egy megfelelően felépített email lista a miénk marad. Akkor is, ha bizonyos szabályozások korlátozni fognak marketing csatornákat, ha letiltják a hirdetési fiókunkat, feltörik a profilunkat, megveszik a tárhelyünket vagy ha bármilyen más kommunikációs akadályba ütközünk.

Sőt, jól felépített adatbázisaink a hirdetések pontosabb célzására is alkalmasak, használatukkal optimalizált költéseket érhetünk el.

A fentiek miatt pedig véleményem szerint a vállalkozás számára egyik legértékesebb adathalmazzá válik a levelező listánk.

Te is szeretnéd kihasználni a hírlevélmarketing erejét?

📩 Lépj kapcsolatba velünk, és segítünk felépíteni egy hatékony kampányt, amely növeli partnereid elköteleződését és üzleti sikereit!